BCBShop thương mại điện tử BCBShop.vn (sau đây gọi là “BCBShop”) là một nền tảng kết nối người bán và người mua hàng hóa, dịch vụ trực tuyến. BCBShop không phải là bên bán hàng hóa, dịch vụ trên BCBShop và không chịu trách nhiệm về chất lượng, nguồn gốc, xuất xứ, tính hợp pháp của hàng hóa, dịch vụ do người bán cung cấp. BCBShop chỉ cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho người bán và người mua như thiết kế website, quảng cáo, thanh toán, giao nhận, bảo hành, đổi trả, khiếu nại, bồi thường theo các điều khoản và điều kiện đã được thỏa thuận giữa các bên.
BCBShop luôn tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người mua hàng trên BCBShop. BCBShop cam kết thực hiện chính sách vận chuyển hàng hóa, dịch vụ cho người mua theo các quy định của pháp luật và BCBShop. Chính sách vận chuyển của BCBShop có những nội dung sau đây:
· Phí vận chuyển: Phí vận chuyển là khoản phí mà người mua phải trả cho dịch vụ giao nhận hàng hóa, dịch vụ từ người bán đến người mua. Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên các yếu tố như khối lượng, kích thước, địa điểm giao nhận, thời gian giao nhận, loại hình vận chuyển, vv. Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng trên BCBShop khi người mua đặt hàng và sẽ được cộng vào tổng số tiền thanh toán của người mua. Người mua có thể kiểm tra phí vận chuyển của từng sản phẩm, dịch vụ trên BCBShop hoặc liên hệ với người bán hoặc BCBShop để biết thêm chi tiết.
· Miễn phí vận chuyển: BCBShop có thể áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho một số sản phẩm, dịch vụ hoặc một số đơn hàng nhất định theo các điều kiện và thời gian do BCBShop quy định. Người mua có thể kiểm tra thông tin về chính sách miễn phí vận chuyển trên BCBShop hoặc liên hệ với người bán hoặc BCBShop để biết thêm chi tiết.
· Đơn vị vận chuyển: BCBShop có thể sử dụng dịch vụ của các đơn vị vận chuyển uy tín, chuyên nghiệp để giao nhận hàng hóa, dịch vụ cho người mua. BCBShop có thể liên kết với các đơn vị vận chuyển như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Grab Express, vv. Người mua có thể lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp với nhu cầu và mong muốn của mình khi đặt hàng trên BCBShop. Người mua có thể kiểm tra thông tin về các đơn vị vận chuyển trên BCBShop hoặc liên hệ với người bán hoặc BCBShop để biết thêm chi tiết.
· Thời gian giao nhận: Thời gian giao nhận là khoảng thời gian từ khi người bán xác nhận đơn hàng đến khi người mua nhận được hàng hóa, dịch vụ. Thời gian giao nhận sẽ phụ thuộc vào các yếu tố như địa điểm giao nhận, loại hình vận chuyển, tình trạng hàng hóa, dịch vụ, vv. Thời gian giao nhận sẽ được hiển thị rõ ràng trên BCBShop khi người mua đặt hàng và sẽ được cập nhật liên tục trên BCBShop hoặc qua tin nhắn, email, điện thoại. Người mua có thể theo dõi trạng thái đơn hàng trên BCBShop hoặc liên hệ với người bán hoặc BCBShop để biết thêm chi tiết.
· Trách nhiệm vận chuyển: BCBShop và người bán chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa, dịch vụ cho người mua đúng thời gian, địa điểm, số lượng, điều kiện đã thỏa thuận với người mua. BCBShop và người bán chịu trách nhiệm bồi thường cho người mua nếu xảy ra thiệt hại, mất mát, hư hỏng, thất lạc hàng hóa, dịch vụ trong quá trình vận chuyển. Người mua chịu trách nhiệm nhận hàng hóa, dịch vụ và kiểm tra chất lượng, số lượng, điều kiện của hàng hóa, dịch vụ khi nhận hàng. Người mua chịu trách nhiệm thanh toán phí vận chuyển và các khoản phí khác liên quan đến việc vận chuyển nếu có.
BCBShop rất mong nhận được sự hài lòng và tin tưởng của người mua hàng trên BCBShop. Nếu người mua có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, người mua có thể liên hệ với BCBShop qua các kênh đã nêu trên. Cảm ơn người mua đã sử dụng dịch vụ của BCBShop.