Tiêu chí sắp xếp, hiển thị và gợi ý sản phẩm
TIÊU CHÍ SẮP XẾP, HIỂN THỊ VÀ GỢI Ý SẢN PHẨM — NỀN TẢNG BCB SHOP
Công bố theo Quy chế hoạt động của nền tảng BCB SHOP (Điều 7 và Phụ lục 04) · Phiên bản [Bổ sung] · Hiệu lực [Bổ sung]
Mục 1. Nguyên tắc công khai
1. Khi sử dụng thuật toán, bộ lọc hoặc tiêu chí để ưu tiên hoặc hạn chế hiển thị Người bán và thông tin đăng tải, Chủ quản nền tảng công khai các tiêu chí lựa chọn chính ở mức đủ để người dùng hiểu cơ chế mà không làm lộ bí mật thương mại hoặc tạo điều kiện lạm dụng hệ thống.
2. Nhãn "Nổi bật", "Đề xuất", "Gần bạn" hoặc tương tự không phải là chứng nhận của Chủ quản nền tảng về chất lượng của Người bán hoặc hàng hóa, dịch vụ.
Mục 2. Các tiêu chí ưu tiên hiển thị chính
Tiêu chí | Mô tả | Ghi chú |
Mức độ liên quan | Khớp từ khóa, danh mục và nhu cầu tìm kiếm | Không bảo đảm vị trí cố định |
Vị trí | Khoảng cách và khu vực khi người dùng cho phép truy cập vị trí | Người dùng có thể tắt quyền vị trí trong cài đặt thiết bị hoặc trình duyệt |
Mức độ tuân thủ | Hồ sơ đầy đủ, giấy phép còn hiệu lực, không có biện pháp hạn chế đang áp dụng | Tiêu chí an toàn và tuân thủ |
Chất lượng nội dung | Mức độ đầy đủ, chất lượng dữ liệu và độ mới | Không đồng nghĩa bảo chứng chất lượng hàng hóa |
Chương trình ưu đãi | Ưu đãi đang có hiệu lực | Theo điều kiện từng chương trình |
Quảng cáo, tài trợ | Vị trí trả phí nếu có | Phải gắn nhãn nhận diện phù hợp |
Mục 3. Thứ tự áp dụng trong kết quả tìm kiếm
[Bổ sung — Product/IT xác nhận và mô tả thứ tự ưu tiên đang chạy thật trong kết quả tìm kiếm, ví dụ: mức độ liên quan → vị trí → chất lượng nội dung. Không công bố trọng số chi tiết.]
Mục 4. Danh sách nổi bật và gợi ý trên trang chủ
[Bổ sung — Product/IT xác nhận tiêu chí thật đang dùng để chọn cửa hàng nổi bật, sản phẩm gợi ý trên trang chủ, theo danh mục tiêu chí tại Mục 2.]
Mục 5. Nội dung quảng cáo, tài trợ
1. Nội dung quảng cáo hoặc tài trợ phải được gắn nhãn nhận diện phù hợp và tuân thủ pháp luật về quảng cáo.
2. [Bổ sung — Product xác nhận: nền tảng hiện có hay không có vị trí hiển thị trả phí. Nếu có, mọi thẻ hiển thị trả phí đều gắn nhãn "Tài trợ" hoặc "Quảng cáo" ngay trên thẻ.]
Mục 6. Cá nhân hóa và quyền kiểm soát của người dùng
1. Tiêu chí vị trí chỉ được áp dụng khi người dùng cho phép truy cập vị trí; người dùng có thể tắt quyền này bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị hoặc trình duyệt.
2. Việc xử lý dữ liệu cá nhân phục vụ hiển thị thực hiện theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của nền tảng. [Bổ sung — Product xác nhận: có hay không dùng dữ liệu hành vi để cá nhân hóa gợi ý; nếu có, nêu cách người dùng tắt.]