Chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ
CHÍNH SÁCH VỀ PHƯƠNG THỨC CUNG CẤP DỊCH VỤ
Áp dụng cho nền tảng thương mại điện tử trung gian BCB SHOP (website https://bcbshop.vn, cổng người bán https://seller.bcbshop.vn, ứng dụng “BCB SHOP - Ưu Đãi 365” trên iOS và Android) do Công ty Cổ phần Chuỗi Ứng dụng Công nghệ BIG CASH BACK (MST 0109376466) làm chủ quản. Cập nhật: 11/11/2026.
1. Dịch vụ Công ty cung cấp trực tiếp trên nền tảng
Dịch vụ | Đối tượng | Thời hạn sử dụng | Thiết bị | Cách sử dụng, hạn chế |
Tài khoản người dùng; tìm cửa hàng; nhận mã ưu đãi; đặt bàn giữ chỗ; Điểm BCB | Người mua (miễn phí) | Trong thời gian tài khoản hoạt động | Trình duyệt web; ứng dụng iOS, Android (phiên bản hệ điều hành theo yêu cầu trên App Store, Google Play) | Đăng ký bằng số điện thoại và OTP. Số thiết bị đăng nhập đồng thời: không giới hạn. Không đặt hàng, không thanh toán trên nền tảng. |
Cổng người bán: quản lý gian hàng, ưu đãi, quét mã, đối soát; gói phần mềm quản trị bán hàng (tùy chọn) | Người bán | Theo thời hạn gói dịch vụ; dùng thử 03 ngày | Máy tính, điện thoại có trình duyệt web | Tài khoản nhân viên theo phân quyền và theo gói. Phân hệ Dropship đã khóa. |
2. Dịch vụ đặt trước, sử dụng sau tại cơ sở của người bán
- Mã ưu đãi: người dùng nhận mã trên nền tảng và sử dụng tại cửa hàng ghi trong điều kiện ưu đãi; xuất trình mã QR trước khi thanh toán; thời hạn hiệu lực hiển thị trên mã; mã không đổi thành tiền, không phát sinh chi phí khi hủy hoặc không sử dụng.
- Đặt bàn giữ chỗ: người dùng gửi yêu cầu (thời gian, số khách, ghi chú; không chọn món, không thanh toán); cửa hàng xác nhận hoặc từ chối; người dùng có thể hủy yêu cầu đặt bàn trong ứng dụng trước giờ hẹn. Không phát sinh chi phí trên nền tảng.
- Dịch vụ ăn uống, chăm sóc sắc đẹp: thời gian, địa điểm, điều kiện sử dụng, đổi lịch, hủy và chi phí phát sinh (nếu có) theo chính sách của người bán hiển thị trên trang gian hàng.